DIGISTYLE

ЦИФРОВОЙ СТИЛЬ ТВОЕГО МИРА

Что представляет из себя система комплексного централизованного обслуживания?

Система комплексного централизованного обслуживания предоставляет пользователю определенные гарантии. Так, например, гарантируются продолжительность ввода в эксплуатацию ЭВМ (не свыше 20—45 и 45—80 дней соответственно для ЭВМ средней и высокой производительности) и устранение неисправностей, таких как устранение проблем с принтером Xerox WC 3325 заправка и прошивка которых должна производится профессионалами.

Опыт внедрения централизованной организации обслуживания показал, что эта форма обслуживания приводит к сокращению численности эксплуатационного персонала ВЦ, увеличению среднего времени суточной полезной работы ЭВМ, позволяет уменьшить общие фонды запасных частей. В настоящее время системой централизованного обслуживания охвачено свыше 60 % всех машин Единой системы.
Централизованное обслуживание оказывается экономически эффективным при достаточно высокой надежности ЭВМ и нецелесообразным при низкой надежности средств вычислительной техники, требующих, по существу, индивидуального обслуживания.

Заметим, что осуществляемый системой КДО вид обслуживания зависит oт расстояния пользователя ЭВМ от территориального центра (пункта). Такая зависимость снижает гибкость и эффективность системы обслуживания. Действительно, КДО со структурой, является крупным шагом в сторону централизации по сравнению с индивидуальным обслуживанием. Однако и при такой структуре обслуживание оказывается рассредоточенным между многочисленными территориальными пунктами обслуживания и передвижными лабораториями. В этом случае остаются определенные трудности в укомплектовании сети обслуживания высококвалифицированным персоналом, способным разрешать наиболее сложные ситуации, которые могут возникать в процессе эксплуатации ЭВМ. Остается и сложность в обеспечении сети обслуживания (ТПО и передвижных лабораторий) подробной технической документацией, схемами всех узлов и устройств. Большие потери связаны с поездками сотрудников КЦО на объекты обслуживания.

Между тем успехи, достигнутые в области создания систем передачи информации по линиям связи, реализации режимов телеобработки данных на ЭВМ, подсказали новый путь в построении централизованных систем обслуживания— дистанционное обслуживание.

Наличие систем дистанционного обслуживания облегчает переход на прогрессивную форму обслуживания «по фактическому состоянию ЭВМ», а не на основе фиксированных сроков проведения процедур обслуживания. В этом случае сроки обслуживания определяются прогнозом состояния ЭВМ, выполняемым системой сбора и обработки информации о работе машины.

VN:F [1.9.18_1163]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Опубликовано: Октябрь 1, 2013

Классные штуки!